Pandemi nedeniyle havayolu sektörü, çok sayıda uçuş iptali ve bekleyen ödeme iadeleri ile zor bir durumla karşı karşıya bulunmaktadır. Uçuş rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, sizin adınıza havayolu şirketi ile iletişime geçeriz ancak havayolu şirketinin kurallarının şirketten şirkete değiştiğini ve seyahat ettiğiniz havayolu şirketinin talebinizi karşılayacağını garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Bu zor durumda size destek olmak için elimizden geleni yaptığımızı lütfen unutmayın.
Manuel işlem ücretimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Tüm geri ödemeleri veya değişiklik taleplerini aldığımız sırayla işleme koyuyoruz; pandemi ve artan hacim nedeniyle beklenen işlem süresi normalden daha uzun. Size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz.
Güncellemeler hakkında beni nasıl bilgilendireceksiniz?
Değişikliğiniz veya geri ödemeniz işlendiğinde bir e-posta alacaksınız ve bizimle iletişime geçmeden önce e-posta yoluyla bu tür daha fazla bilgi almayı beklemenizi istiyoruz. Sitemizin sağ üst köşesinden erişebileceğiniz "Rezervasyonlarım"a giriş yaparak veya buraya tıklayarak para iadesi durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Facebook veya Google hesabınızı kullanarak rezervasyon yaptıysanız bu hesaplarla oturum açın veya sipariş numaranızı ve rezervasyon yaparken kullandığınız e-posta adresinizi girin.