Bizden kupon kodu içeren bir e-posta aldıysanız, web sitemizden kendiniz biletinizde rezervasyon değişikliği yapabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla rezervasyon değişikliği yaparak kuponunuzu zaten kullandıysanız, kupon kodu artık geçerli değildir.
Kupon kodunu kullanma ve sitemizden biletinizde rezervasyon değişikliği yapma
- Kupon e-postanızda verilen bağlantı aracılığıyla rezervasyon platformumuza girin.
Yeni seyahatinizi arayın; kuponun geçerli olabilmesi için yeni seyahatin e-postada belirtilen kriterleri karşılaması gerektiğini unutmayın. - Ödeme sayfasında kupon kodunu uygulayın:
- Kupon başarıyla uygulanırsa aşağıdaki gibi görünür:
- Gerekli ölçütlerden herhangi birinin karşılanmaması veya kuponun geçerli olmaması durumunda, aşağıdaki gibi bir hata iletisi verilir:
- Kupon kodu başarıyla kabul edildiğinde seçilen uçuşun, havayolu şirketi tarafından sunulup sunulmadığını kontrol ederken e-posta yoluyla ve rezervasyon akışı sırasında size bildirilecektir.
- Rezervasyon onaylanırsa e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz - şimdi yeni bir seyahat rezervasyonu yaptınız!
Seçilen uçuş mevcut değilse e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz ve rezervasyon işlemini tekrarlamanız gerekir.
Ekstra hizmetlerle ilgili olarak:
Orijinal rezervasyonunuza ekstra hizmetler eklemişseniz bunlar yeni rezervasyonunuza aktarılmaz ve tekrar eklenmelidir.
İstisna:
Seyahat Sigortası – Poliçenin orijinal süresi değişmiyorsa bu ürün yeni rezervasyonunuza aktarılır. Aksi takdirde poliçe ücreti iade edilir. İptal Sigortası – Bu ürün yeni rezervasyonunuza aktarılacaktır. Esnek Bilet – Bu ürün yeni rezervasyonunuza aktarılır ve yeni dönüş tarihinize kadar geçerli olur. Doğrudan havayolu şirketinden bir kupon aldıysanız havayolu şirketinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir.