Bizden ilk e-maili aldıktan sonra, Hyperwallet'ten de bir e-mail alacaksınız.
Bu e-mailde, kredi kartı bilgilerinizi güncellemek ve iadenizi talep etmek için bir forma erişebileceksiniz.
Forma erişmek ilk olarak hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir.
Size e-maide gönderilen linke tıklayarak forma erişebilirsiniz. Telefon numaranızı girerek hesabınızı doğrulayınız.
Lütfen bileti satın alırken verdiğiniz telefon numarasını kullanınız. Rezervasyonunuzu yaparken hangi numarayı girdiğinizi hatırlayamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:
Size gönderilen konfirmasyon e-mailini açınız ‘’Rezervasyonlarım’’ butonuna tıklayınız
Sayfanın aşağısına ‘’Yolculuğunuzla ilgili önemli bilgiler’’ kısmına gidiniz Burada girmiş olduğunuz telefon numarasını görebilirsiniz.
Doğrulama telefon numarasını girerken sadece rakam kullanınız , "+" işaretini kullanmayınız. Doğrulamanın ardından, bilgilerinizi sağlamak için forma erişebileceksiniz.
Tamamlandıktan sonra ~ 6 iş günü içinde size iade yapacağız.
Hyperwallet, tüm geri ödeme süreci boyunca size güncelleme gönderecektir.