LogoType
Ana Sayfa

Sıkça sorulan sorular

Bu sayfada en sık sorulan soruların cevapları bulunmaktadır. Aradığınızı bulamıyor musunuz? İletişim sayfamızdaki irtibat formunu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.


Rezervasyon ve ödemeler

18 yaşından küçüksem rezervasyon yaptırabilir miyim?
Bankam neden benden ek ücret aldı?
Bebeğim için nasıl bilet rezervasyonu yaptırabilirim?
Tüm makaleleri görün

Değişiklikler ve İptaller

(EC) 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği kapsamındaki tazminat talepleri hakkında
ABD'li müşteriler için. Online seyahat acentesiyle rezervasyon yaptıysam 24 saat iptal kuralı geçerli mi?
Adımı yanlış yazmışım, değiştirebilir miyim?
Tüm makaleleri görün

Check-in

Check-in hizmetini satın aldım. Nasıl işliyor?
Check-in işlemimi nasıl iptal edebilirim?
Check-in yaptıktan sonra ekstra hizmet ekleyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Tüm makaleleri görün

Covid-19 Bilgileri

AB Dijital COVID-19 Sertifikası/Corona Pasaportu nedir ve seyahatim için zorunlu mudur?
Açık biletim/kuponum için para iadesi alabilir miyim?
Bilet rezervasyonu değişikliği yaptığımda bagaj veya koltuk gibi ekstra ürünler de aktarılacak mı?
Tüm makaleleri görün

Geri Bildirim ve Şikayetler

Havayolu biletlerinin sağlanması hakkında bir şikayetim varsa ne yapmalıyım?
Otelim ya da kiralık aracımdan memnun kalmadım, şikayetlerimi size mi iletmem gerek?
Seyahatim hakkında görüşlerimi eve döndükten sonra bildirmek istiyorum, ne yapmam gerekli?
Tüm makaleleri görün

Ürün ve Hizmetler

Araç kiralama rezervasyonum hakkında ne bilmem gerekir?
Bilet rezervasyonu değişikliği yaptığımda bagaj veya koltuk gibi ekstra ürünler de aktarılacak mı?
Bültenden nasıl çıkabilirim?
Tüm makaleleri görün

Seyahat Uyarıları

Uçuşum iptal edilirse iade alır mıyım?
Uçuşum iptal edilirse, otomatik olarak tekrar rezervasyon yapılır mı?
Tüm makaleleri görün
Footer logotype